{"id":4269,"date":"2017-03-21T11:32:00","date_gmt":"2017-03-21T09:32:00","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.waynabox.com\/?p=4269"},"modified":"2020-03-20T13:16:17","modified_gmt":"2020-03-20T12:16:17","slug":"posso-cancelar-minha-viagem-waynabox","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/waynabox.com\/blog\/pt-pt\/2017\/03\/21\/posso-cancelar-minha-viagem-waynabox\/","title":{"rendered":"Posso cancelar a minha viagem Waynabox?"},"content":{"rendered":"

Reservar uma <\/span>viagem surpresa <\/b>\u00e9 muito emocionante e por essa raz\u00e3o que cada vez mais aventureiros se atrevem a <\/span>viajar com a Waynabox<\/b>. Contudo, n\u00f3s sabemos que deixarmo-nos levar \u00e0 aventura sem controlar 100% do que vai acontecer na pr\u00f3xima viagem, pode originar d\u00favidas e perguntas para muito gente. E se ainda n\u00e3o tiveres a certeza de fazer uma escapadinha n\u00f3s te contamos aqui o porqu\u00ea \u00e9 t\u00e3o bom viajar a um destino surpresa<\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n

E isso, na Waynabox, \u00e9 algo que compreendemos muito bem e \u00e9 por isso que procuramos responder a todas as d\u00favidas e perguntas dos nossos viajantes na nossa \u00e1rea \u201cWaynapedia\u201d do WaynaBlog. E uma das perguntas que gost\u00e1vamos de clarificar \u00e9: <\/span><\/p>\n

Posso cancelar a minha Waynabox?<\/b><\/h2>\n

No momento em que concluis a tua reserva Waynabox, n\u00f3s come\u00e7amos a processar a tua reserva para conseguirmos assegurar-te os melhores voos e hot\u00e9is. Para isso, \u00e9 fundamental que nos transmites e confirmes que toda a informa\u00e7\u00e3o da tua reserva est\u00e1 correta antes de a finalizares. J\u00e1 aconteceu com todos n\u00f3s: escrever mal um apelido, trocar um n\u00famero do cart\u00e3o do cidad\u00e3o, trocar o n\u00famero de telefone ou acharmos que somos mais jovens do que aquilo que somos. Confirma sempre os teus dados e informa\u00e7\u00f5es, e se vires algum erro quando receberes o email de confirma\u00e7\u00e3o, contacta-nos logo para que possamos resolver a situa\u00e7\u00e3o. Nas primeiras 24h<\/strong> ap\u00f3s ter conclu\u00eddo a tua reserva, a tua viagem surpresa estar\u00e1 pronta! Tu s\u00f3 saber\u00e1s a dois dias da partida, mas n\u00f3s n\u00e3o, e \u00e9 por isso que a partir desse momento, <\/span>n\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel modificares ou cancelares a tua reserva<\/b>.<\/span><\/p>\n

O que devo fazer num caso de for\u00e7a maior que me impe\u00e7a de viajar?<\/h3>\n

Na Waynabox estamos c\u00e1 para ajudar todos os viajantes e a nossa equipa de Apoio ao Cliente<\/strong> est\u00e1 empenhada em ajudar-te naquilo que precisares. Apesar de procurarmos sempre resolver todas as tuas solicita\u00e7\u00f5es, existem alguns casos em que estamos submetidos \u00e0s condi\u00e7\u00f5es e pol\u00edticas das pr\u00f3prias companhias a\u00e9reas e hot\u00e9is que nos impossibilitam de responder a todas as solicita\u00e7\u00f5es como gostar\u00edamos. A pol\u00edtica da grande maioria das companhias a\u00e9reas n\u00e3o permite o cancelamento de voos e o respectivo reembolso, a menos que se verifique um motivo de for\u00e7a maior, como por exemplo a hospitaliza\u00e7\u00e3o do viajante, o falecimento de um familiar direto, entre outros motivos. Se estiveres com um pouco de febre, se a tua prima vai casar e se n\u00e3o sabias que ias ter planos melhores para estes dias, a companhia a\u00e9rea n\u00e3o se responsabiliza e n\u00e3o pode garantir que ir\u00e1s ser reembolsado do teu dinheiro. Caso se verifiquem atrasados ou o teu voo seja cancelado, o caso \u00e9 diferente e deves consultar os direitos dos viajantes. <\/span><\/p>\n

Estas s\u00e3o as raz\u00f5es pelas quais, e uma vez processada a tua reserva, n\u00e3o podemos proceder ao cancelamento com reembolso dos montantes ou \u00e0 modifica\u00e7\u00e3o do teu destino.<\/span><\/p>\n

OK, tudo bem, queres viajar ainda que estejas com 38 graus de febre ou at\u00e9 est\u00e1s na disposi\u00e7\u00e3o de assumir a perda do valor do bilhete.<\/span><\/p>\n

Mas\u2026 e o que acontece se tinha planeado utilizar a minha Waynabox<\/strong> com a minha namorada e acontece que j\u00e1 n\u00e3o estamos juntos? Bom, nesse caso, \u00e9 necess\u00e1rio verificar com a companhia a\u00e9rea se \u00e9 poss\u00edvel proceder \u00e0 modifica\u00e7\u00e3o dos dados do passageiro ou se ter\u00e1 que se proceder \u00e0 compra de um novo bilhete. Na Waynabox estamos dispon\u00edveis para te ajudar a resolver este tipo de situa\u00e7\u00f5es, e outras deste g\u00e9nero, sem quaisquer custos, mas todos os custos relacionados com a altera\u00e7\u00e3o do nome do bilhete ou a compra de um novo bilhete s\u00e3o da tua responsabilidade. \u00c9 importante que saibas que fazer altera\u00e7\u00f5es nos nomes a constar nos bilhetes \u00e9 quase sempre poss\u00edvel, mas os custos associados s\u00e3o equivalentes \u00e0 compra de um novo bilhete ou de um novo pacote Waynabox. Se ainda assim, estiveres determinado em viajar, vais poder usufruir da tua experi\u00eancia Waynabox sem nenhum acompanhante.<\/span><\/p>\n

Caso a tua situa\u00e7\u00e3o pessoal te impe\u00e7a de viajar, tem em conta que na Waynabox n\u00e3o podemos cancelar a tua reserva e garantir o reembolso do teu dinheiro. Contudo, e sempre que tiveres uma situa\u00e7\u00e3o mais complicada, podes e deves contactar sempre a nossa equipa de Apoio ao Cliente, que tratar\u00e1 de te tentar ajudar a encontrar uma solu\u00e7\u00e3o para o teu problema, sempre que isso for poss\u00edvel.<\/span><\/p>\n

Seguro viagem<\/h3>\n

Desde o fim do ano passado j\u00e1 possu\u00edmos dispon\u00edveis em nosso site o seguro viagem que cobre situa\u00e7\u00f5es extras e de for\u00e7a maior: doen\u00e7as, falecimentos e etc…<\/p>\n

O mesmo poder\u00e1 ser contratado durante o processo de compra por um valor extra de 6% do total da reserva.<\/p>\n

Antes de terminarmos com tudo isso, sabes que tipo de viajantes \u00e9s? Gostavas de descobrir? Aqui poder\u00e1s verific\u00e1-lo: Que tipo de viajante \u00e9s?<\/a><\/p>\n

Sem d\u00favidas sobre as datas ou acompanhantes, e apenas com muiiiiiiiita vontade de viajar?<\/strong><\/p>\n

Ent\u00e3o, reserva agora a tua pr\u00f3xima aventura Waynabox!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Como fa\u00e7o para cancelar a minha viagem surpresa? Consulta aqui as condi\u00e7\u00f5es para pedir um cancelamento ou mudan\u00e7a de datas da tua escapadinha lowcost<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":88611,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"Posso cancelar a minha viagem Waynabox? - Waynablog","_seopress_titles_desc":"Como fa\u00e7o para cancelar a minha viagem surpresa? Consulta aqui as condi\u00e7\u00f5es para pedir um cancelamento ou mudan\u00e7a de datas da tua escapadinha lowcost","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"categories":[1273],"tags":[],"class_list":["post-4269","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dicas-de-viagem"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/waynabox.com\/blog\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4269","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/waynabox.com\/blog\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/waynabox.com\/blog\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/waynabox.com\/blog\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/waynabox.com\/blog\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4269"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/waynabox.com\/blog\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4269\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":88615,"href":"https:\/\/waynabox.com\/blog\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4269\/revisions\/88615"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/waynabox.com\/blog\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/88611"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/waynabox.com\/blog\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4269"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/waynabox.com\/blog\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4269"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/waynabox.com\/blog\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4269"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}