Das an den Kunden übermittelte WAYNABOX-Paket berechtigt zur Inanspruchnahme einer Beförderungsleistung, die vom jeweiligen Betreiber des ausgewählten Fluges erbracht wird, sowie zur Unterkunft in der ausgewählten Unterkunft und zu den weiteren im Paket enthaltenen Leistungen, sofern vorhanden.

Die Erbringung der Leistungen unterliegt den spezifischen Bedingungen der jeweiligen Dienstleister, insbesondere den allgemeinen Beförderungsbedingungen. Sobald WAYNABOX die Leistungen und Anbieter zuweist, werden die Reisenden informiert. Es obliegt den Reisenden, sich direkt beim jeweiligen Anbieter über etwaige spezifische Bedingungen (z. B. Boardingzeiten, Gepäckbeschränkungen usw.) zu informieren. Eine Verweigerung der Leistungserbringung durch einen Anbieter aus den vorgenannten Gründen gilt nicht als Vertragsverletzung und begründet keine Haftung seitens WAYNABOX oder des jeweiligen Anbieters. Es liegt in der Verantwortung des Reisenden, die für die Reise erforderlichen Dokumente, wie Reisepass, Visa usw., selbst zu beschaffen.

Der Nutzer ist dafür verantwortlich, die Bordkarte zu beantragen und den Online-Check-in auf der Website des jeweiligen Flugbetreibers gemäß den Anweisungen im E-Mail mit den Flug- und Unterkunftsdaten durchzuführen. WAYNABOX haftet nicht für vom Betreiber erhobene Zuschläge im Zusammenhang mit dem Check-in und Boarding, wie etwa das Fehlen einer ausgedruckten Bordkarte oder Übergepäck.

Falls ein Flug seine Abflugzeiten ändert oder storniert wird, kann WAYNABOX den Nutzer bei der Einleitung einer Reklamation gegenüber dem Dienstleister unterstützen oder dies über Dritte veranlassen. In jedem Fall muss der Kunde seine Ansprüche jedoch direkt an den jeweiligen Dienstleister richten.

Die Dienstleister, die die WAYNABOX-Pakete bereitstellen, sind angesehene Unternehmen mit den entsprechenden Lizenzen für die Ausübung ihrer Tätigkeit.