Il pacchetto WAYNABOX inviato al Cliente dà diritto a un servizio di trasporto fornito dall’operatore del volo selezionato, a un alloggio presso la struttura scelta, nonché agli eventuali altri servizi inclusi nel pacchetto, se previsti.

La fruizione del servizio è soggetta alle condizioni specifiche dei fornitori di servizi, in particolare a quelle previste nei termini e condizioni generali di trasporto. Una volta assegnati i servizi e i fornitori da parte di WAYNABOX, i viaggiatori saranno informati e dovranno acquisire direttamente dal fornitore tutte le informazioni relative ad eventuali condizioni specifiche (come orari di imbarco, restrizioni sui bagagli, ecc.). Qualsiasi rifiuto da parte del fornitore di erogare i servizi per i motivi sopra indicati non sarà considerato inadempimento contrattuale e non comporterà alcuna responsabilità per WAYNABOX o per il fornitore stesso. È responsabilità del viaggiatore assicurarsi di essere in possesso della documentazione necessaria per viaggiare verso le destinazioni previste, quali passaporto, visti, ecc.

L’utente è responsabile della richiesta della carta d’imbarco e dell’effettuazione del check-in online sul sito dell’operatore del volo selezionato, seguendo le istruzioni contenute nell’e-mail che riceverà con i dettagli del volo e dell’alloggio. WAYNABOX non sarà responsabile di eventuali supplementi applicati dall’operatore per motivi legati al processo di check-in e imbarco, come ad esempio il mancato possesso della carta d’imbarco stampata, il sovrappeso del bagaglio, ecc.

In caso di modifica degli orari o cancellazione di un volo, WAYNABOX potrà assistere l’utente nell’avvio di un reclamo nei confronti del fornitore del servizio di viaggio, direttamente o tramite terzi. In ogni caso, sarà il Cliente a dover presentare direttamente eventuali reclami al fornitore del servizio.

I fornitori di servizi che compongono i pacchetti WAYNABOX sono aziende di comprovata reputazione, in possesso delle necessarie autorizzazioni per svolgere la propria attività.