Het WAYNABOX-pakket dat aan de Klant wordt verzonden, geeft recht op een vervoersdienst uitgevoerd door de operator van de geselecteerde vlucht, accommodatie in de gekozen accommodatie, evenals eventuele extra diensten die in het pakket zijn opgenomen, indien van toepassing.

De levering van de dienst is onderworpen aan de specifieke voorwaarden van de dienstverleners, met name de algemene vervoersvoorwaarden. Zodra WAYNABOX de diensten en leveranciers heeft toegewezen, worden de reizigers hierover geïnformeerd en zijn zij zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van informatie rechtstreeks bij de leverancier over eventuele specifieke voorwaarden (zoals instaptijden, bagagebeperkingen, enz.). Elke weigering van een leverancier om de diensten te verlenen om de hierboven genoemde redenen zal niet als een contractbreuk worden beschouwd en brengt geen enkele aansprakelijkheid met zich mee voor WAYNABOX of de betrokken leverancier. Het is de verantwoordelijkheid van de reiziger om ervoor te zorgen dat zij beschikken over de benodigde reisdocumenten voor de mogelijke bestemmingen, zoals paspoorten, visa, enz.

De gebruiker is verantwoordelijk voor het verkrijgen van de instapkaart en het uitvoeren van de online check-in op de website van de operator van de geselecteerde vlucht, volgens de instructies die worden ontvangen in de e-mail met de vlucht- en accommodatiedetails. WAYNABOX is niet aansprakelijk voor toeslagen die door de operator worden opgelegd in verband met het inchecken en instappen, zoals het niet printen van de instapkaart, overbagage, enz.

Indien een vlucht van tijd wordt gewijzigd of wordt geannuleerd, kan WAYNABOX de gebruiker helpen om een klacht in te dienen bij de dienstverlener of dit via derden laten doen. In ieder geval dient de Klant zelf rechtstreeks eventuele vorderingen bij de dienstverlener in te dienen.

De dienstverleners die deel uitmaken van de WAYNABOX-pakketten zijn gerenommeerde bedrijven die over de juiste vergunningen beschikken om hun activiteiten uit te voeren.