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Referente al coronavirus: Políticas de cancelación
En los destinos donde existan restricciones gubernamentales, haremos todo lo posible para facilitar la cancelación de reservas de forma gratuita (aunque esto no lo podemos garantizar). Sin embargo, en el resto de destinos las políticas de cancelación vigentes siguen siendo las mismas.
Referente al coronavirus: Documentación adicional
Si estás bien de salud y listo para viajar, ten en cuenta cualquier requisito de viaje específico para el destino al que vueles. Muchos países requieren formularios específicos (declaración médica y/o formularios de localización) que se deben completar con antelación, y se presentan durante el embarque o a la llegada. Te pedimos que compruebes los sitios web gubernamentales y de las autoridades sanitarias para obtener información relevante, que sigas sus consejos y lleves los formularios completados según sea necesario. Por favor, ten en cuenta que es tu responsabilidad asegurarte de que has completado los formularios correctos antes de viajar. El no hacerlo podría resultar en la denegación del viaje o la entrada a tu destino.
¿Qué es Waynabox?
Waynabox es una nueva forma de viajar por Europa. Te escaparás durante tres días a una ciudad sorpresa desde
¿Con cuánta antelación debo reservar?
Las plazas son limitadas y el precio del viaje puede variar según la demanda y la cercanía a la fecha del viaje. Por ello, recomendamos reservar con un mínimo de tres semanas de antelación.
¿Puedo elegir una ciudad de destino?
No puedes elegir el destino. Lo emocionante de la aventura es no saber a dónde vas hasta el momento en que tengas que hacer la maleta. Puedes ver todos los posibles destinos cuando haces la reserva. Si no quieres visitar alguno, tienes la opción de descartarlo. El primer descarte es gratuito.
¿Cuándo sabré a dónde voy?
En casi todos los viajes sorpresa, descubrirás tu destino dos días antes de viajar. En caso de fechas especiales, puentes o festivos, también lo descubrirás dos días antes.Te enviaremos los billetes y toda la información sobre tu viaje por email.
¿Puedo viajar con mis amigos?
¡Por supuesto! Cuantos más seamos más divertida será la aventura. En caso de realizar vuestras reservas por separado deberéis indicarnos en el apartado de observaciones el nombre de vuestro acompañante para que podáis viajar juntos.
¿Los alojamientos incluyen desayuno o pensión alimentaria?
Por general, en los viajes Waynabox solo se incluye régimen de sólo alojamiento. No obstante, y según la política del hotel o B&B, en algunos casos sí podría incluirse el desayuno.
¿Necesito pasaporte o puedo viajar solo con DNI?
Muchos de nuestros destinos pertenecen a la Unión Europea y podrás viajar solo con el DNI, pero hay otros en los que necesitarás el pasaporte. Si no tienes pasaporte para viajar, asegúrate de descartar los destinos en los que sea imprescindible. ¡No olvides comprobar que tu documentación está en regla!
¿Cómo será mi alojamiento?
Seleccionamos hoteles, apartamentos y hostales de diseño de nuestros destinos recomendados por TripAdvisor y que, posteriormente, siempre cumplan las expectativas de nuestros wayners. Por general, los alojamientos están situados en el centro de la ciudad o cerca de este, siempre bien comunicados con transporte público. Recibirás la reserva del alojamiento junto a los billetes de avión, dos días antes del viaje. Puedes consultar la lista de hoteles que te pueden tocar aquí.

La nueva política de alojamientos será respetada para todas las reservas efectuadas a a partir del 01/04, manteniendose igual una calidad para servicios contratados con anterioridad y con las condiciones que venían especificadas en el momento de la contratación.
¿Puedo viajar con Euros o tendré que cambiar la moneda?
El Euro es la moneda oficial de muchos de nuestros destinos, pero también hay otros en los que necesitarás cambiar dinero. En el momento en que te indiquemos a dónde vuelas te diremos la moneda oficial del país y si necesitas cambiar dinero para moverte con tranquilidad.
¿Con qué compañía volaré? ¿Puede ser una aerolínea low cost?
Trabajamos con diferentes aerolíneas en función de las fechas del viaje, el aeropuerto de salida y las plazas disponibles. No podemos confirmar cuál será la compañía con la que vueles, pero podrá ser tanto una compañía tradicional como una de bajo coste.
Si repito Waynabox, ¿Volaré a un lugar diferente o puedo ir al mismo destino?
¡No repetirás destino! No es necesario pagar para descartar la ciudad (o ciudades) que ya has visitado con nosotros, pero es muy importante que lo indiques claramente en el apartado de “Observaciones”.
¿Puedo viajar solo?
¡Sí! Selecciona 1 viajero en el buscador de la web y podrás preparar tu viaje. Eso sí, para garantizar la calidad del viaje Waynabox, con habitación y baño privado, tu viaje en solitario está sujeto a un suplemento de 50,00€.
¿Puedo viajar aunque no tenga nacionalidad española?
Pueden viajar con Waynabox todas las personas que vengan de un estado miembro Schengen. Para viajar solo necesitarás tu pasaporte o documento de identidad e indicarnos tu nacionalidad en los datos de la reserva.
¿De cuántas personas será mi habitación?
Las habitaciones son siempre privadas para cada grupo de personas que viajan juntos, es decir, nunca dormiréis con desconocidos. Dependiendo del número de viajeros las habitaciones pueden ser dobles, triples, cuádruples , quintuples o sixtuples . No todos los hoteles disponen de habitaciones con más de dos camas, por lo que es posible que los grupos se alojen en diferentes habitaciones. En caso de que queráis alojaros por parejas o en habitaciones separadas tendréis que indicarlo en el apartado de observaciones al hacer vuestra reserva.
¿Puedo regalar un Waynabox sin escoger fecha?
¡Sí! Desde https://waynabox.com/es/regala puedes configurar una tarjeta regalo para quien tú elijas. Escoge aeropuerto de salida, preferencias y realiza la compra. Desde Agosto de 2018, la persona que reciba el regalo tendrá un año para canjearlo. Si pasado el plazo no se ha canjeado, se perdería el importe íntegro de la compra. Puede reactivarse dicho regalo abonando una penalización de 100 euros durante el primer mes posterior a la caducidad del regalo . Para Tarjetas Regalo adquiridas antes de Abril de 2018, la fecha límite para canjearla se expresa en la propia tarjeta.
¿Cómo canjeo una tarjeta regalo?
¡Felicidades! Si te han regalado un Waynabox solo tienes que entrar en https://waynabox.com/es/canjear e introducir el código que aparece en tu tarjeta regalo. Podrás personalizar tu viaje eligiendo fecha, preferencias y rellenando tus datos.