Was ist Waynabox?

Waynabox verkauft Überraschungsreisen. Wir nennen sie Überraschungsreisen, weil du das Reiseziel bei der Buchung nicht kennst. Der Kunde bucht und wir organisieren die Reise. Das Geheimnis bewahren wir bis wenige Tage vor der Abreise, dann verraten wir es per E-Mail.

Unsere Überraschungsreisen können mit dem Flugzeug oder mit dem Auto stattfinden.

Der Ablauf ist einfach: Abreiseort auswählen, Reisedaten festlegen, das Erlebnis individuell anpassen – und Waynabox kümmert sich um alles Weitere. Mehr erleben, weniger planen.

Wir haben hervorragende Bewertungen, sowohl bei Google (4,6) als auch bei Trustpilot (4,7), dank der mehr als 200.000 Reisenden, die seit unserer Gründung im Jahr 2014 mit Waynabox unterwegs waren.

Hier erklären wir ausführlich, wie die verschiedenen Reisearten aussehen, die wir anbieten, welche Merkmale sie haben und wie man sie buchen kann.

Überraschungsreisen sind die beste Art, sorgenfrei zu reisen – mit der zusätzlichen Spannung, das Reiseziel erst wenige Tage vor der Abreise zu erfahren.

Welche Reisearten bietet Waynabox an?

Waynabox bietet zwei Arten von Überraschungsreisen an: Flugreisen (Flug + Hotel) nach Europa, auf Inseln oder nach Amerika sowie Roadtrips zu einem Überraschungsziel in der Nähe. In beiden Fällen kennt der Kunde das Reiseziel bei der Buchung nicht und erfährt es wenige Tage vor der Abreise.

1. Flugreisen (Flug + Hotel)

Alle Flugreisen beinhalten Hin- und Rückflug sowie die Unterkunft.

Verschiedene Erlebnisse mit dem Flugzeug

Überraschungsreise nach Europa

Die Reisen dauern zwischen 2 und 5 Tagen. Die Reiseziele sind hauptsächlich die schönsten Städte Europas, darunter auch einige Städte in Marokko.

Wir bieten Pakete mit Flug und Hotel an. Die Flüge sind immer Direktflüge, sodass du die Zeit am Reiseziel optimal nutzen kannst; hat der Reisende jedoch zeitliche Einschränkungen, kann er diese bei der Buchung angeben. Wir wählen zentral gelegene oder sehr gut angebundene Hotels aus. Der Grundpreis beinhaltet ein Zimmer in einem 3-Sterne-Hotel mit einer Mindestbewertung von 3,5 auf TripAdvisor oder Booking. Wenn du deine Unterkunft aufwerten möchtest, kannst du gegen Aufpreis ein 4-Sterne-Hotel (Mindestbewertung 4,0) oder sogar ein Premium-5-Sterne-Hotel (Mindestbewertung 4,5) wählen.

Der Reisende kann von verschiedenen Städten aus buchen. Folgende Abflugorte sind möglich: Barcelona, Madrid, Valencia, Alicante, Málaga, Sevilla, Mallorca, Bilbao, Berlin, Köln, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Stuttgart, Wien, Brüssel, Bordeaux, Lyon, Marseille, Nantes, Nizza, Paris, Toulouse, Amsterdam, Eindhoven, Bologna, Mailand, Neapel, Rom, Venedig, Lissabon, Porto, London, Basel und Genf. Von anderen Städten aus kann nicht gebucht werden.

Das in der Reise enthaltene Gepäck ist das, was die Fluggesellschaft standardmäßig einschließt. Normalerweise ist eine Tasche oder ein Rucksack enthalten, der unter den Sitz passt. Wenn du sichergehen möchtest, dass du einen Kabinenkoffer von etwa 10 kg mitnehmen kannst, musst du ihn als Extra hinzufügen. So können wir eine Fluggesellschaft wählen, die Gepäck standardmäßig einschließt, oder es separat dazubuchen, falls nicht.

Weitere buchbare Extras sind Frühstück oder Sitzplätze nebeneinander.

Die Preise sind fest. Sie beginnen bei einem Grundpreis; zum Beispiel kosten 2 Tage / 1 Nacht ab Barcelona 125 € pro Person. An Terminen mit hoher Nachfrage können jedoch Zuschläge anfallen. Dann kann die Reise zum Beispiel 150 €, 200 €, 250 € usw. kosten.

Reist jemand allein, fällt alle 2 Reisenächte ein Zuschlag von 50 € an. So garantieren wir die gleiche Hotelqualität wie bei einer Reise zu zweit.

Alle Informationen zur Reise werden 48 Stunden vor der Abreise verraten.

Überraschungsreise auf eine Insel

Die Reisen dauern zwischen 3 und 7 Tagen. Die Reiseziele sind hauptsächlich Mittelmeerinseln, die Kanarischen Inseln und die Azoren.

Wir beinhalten Flüge und Hotel. Die Flüge sind immer Direktflüge und wir nutzen die Zeit am Reiseziel optimal (der Nutzer kann bei der Buchung jedoch Einschränkungen angeben, falls er zeitlich gebunden ist). Die Hotels liegen in Strandnähe oder sind gut an den Strand angebunden. Der Preis beinhaltet ein 3-Sterne-Hotel mit guter Bewertung auf TripAdvisor/Booking (+3,5). Der Reisende kann das Hotel gegen Aufpreis aufwerten. Er kann ein Superior-Hotel wählen, also ein 4-Sterne-Hotel mit sehr guter Bewertung (+4), oder ein Premium-Hotel, also ein 5-Sterne-Hotel mit ausgezeichneter Bewertung (+4,5).

Der Reisende kann von verschiedenen Städten aus buchen. Folgende Abflugorte sind möglich: Barcelona, Madrid, Paris, Mailand und Rom. Von anderen Städten aus kann nicht gebucht werden.

Das in der Reise enthaltene Gepäck ist das, was die Fluggesellschaft standardmäßig einschließt. Normalerweise ist eine Tasche oder ein Rucksack enthalten, der unter den Sitz passt. Wenn du sichergehen möchtest, dass du einen Kabinenkoffer von etwa 10 kg mitnehmen kannst, musst du ihn als Extra hinzufügen. So können wir eine Fluggesellschaft wählen, die Gepäck standardmäßig einschließt, oder es separat dazubuchen, falls nicht.

Weitere buchbare Extras sind Frühstück oder Sitzplätze nebeneinander.

Die Preise sind fest. Sie beginnen bei einem Grundpreis; zum Beispiel kosten 3 Tage / 2 Nächte ab Barcelona 300 € pro Person. An Terminen mit hoher Nachfrage können jedoch Zuschläge anfallen. Dann kann die Reise zum Beispiel 350 €, 400 €, 450 € usw. kosten.

Reist jemand allein, fällt alle 2 Reisenächte ein Zuschlag von 50 € an. So garantieren wir die gleiche Hotelqualität wie bei einer Reise zu zweit.

Diese Reise ist nicht das ganze Jahr über verfügbar. Buchungen sind von Ende Januar bis Oktober möglich. Die Reisedaten müssen ungefähr zwischen März und November liegen.

Alle Informationen zur Reise werden 48 Stunden vor der Abreise verraten.

Überraschungsreise nach Amerika

Die Reisen dauern 6 bis 7 Tage mit 4 bzw. 6 Nächten. Die Reiseziele sind hauptsächlich die schönsten Städte des amerikanischen Kontinents, zum Beispiel New York, Miami, San Francisco, Mexiko-Stadt, Panama-Stadt, Toronto, Santiago de Chile oder Lima.

Wir beinhalten Flüge und Hotel. Die Flüge können einen Zwischenstopp von maximal 4 Stunden haben. Die Hotels sind zentral gelegen oder gut angebunden. Der Preis beinhaltet ein 3-Sterne-Hotel mit guter Bewertung auf TripAdvisor/Booking (+3,5). Der Reisende kann das Hotel gegen Aufpreis aufwerten. Er hat die Möglichkeit, in ein Superior-Hotel zu wechseln, also ein 4-Sterne-Hotel mit sehr guter Bewertung (+4), oder in ein Premium-Hotel, also ein 5-Sterne-Hotel mit ausgezeichneter Bewertung (+4,5).

Der Reisende kann von verschiedenen Städten aus buchen. Folgende Abflugorte sind möglich: Barcelona, Madrid, Paris, Mailand und Rom. Von anderen Städten aus kann nicht gebucht werden.

Bei dieser Reise ist als Gepäck eine Tasche bzw. ein Rucksack (der unter den Sitz passt) sowie ein Handgepäckkoffer von etwa 8–10 kg je nach Fluggesellschaft enthalten. Möchte der Reisende mehr Gepäck mitnehmen, kann er es als Extra hinzufügen.

Weitere buchbare Extras sind Frühstück oder Sitzplätze nebeneinander.

Die Preise sind fest. Sie beginnen bei einem Grundpreis; zum Beispiel kosten 6 Tage / 4 Nächte ab Barcelona 950 € pro Person. An Terminen mit hoher Nachfrage können jedoch Zuschläge anfallen. Dann kann die Reise zum Beispiel 1.150 €, 1.350 € usw. kosten.

Reist jemand allein, fällt ein Zuschlag von 300 € an. So garantieren wir die gleiche Hotelqualität wie bei einer Reise zu zweit.

Alle Informationen zur Reise werden 10 Tage vor der Abreise verraten.

Weitere Hinweise

Reiseversicherung

Wir bieten eine Reiseversicherung an, die der Reisende bei Überraschungsreisen mit dem Flugzeug abschließen kann. Die Police kann unter dieser URL eingesehen werden: https://cdn1.waynabox.com/pdf/ancillaries/de/insurance_explained_20260312.pdf. Diese URL ändert sich je nach Sprache des Nutzers: Es genügt, /de durch /es oder /fr zu ersetzen, je nach gewünschter Sprache.

Buchungen für Kinder unter 2 Jahren

Bei Babys ist der Buchungsprozess bei Waynabox ganz einfach. Die buchende Person kann Kinder von 0 bis 2 Jahren als Babys hinzufügen. Diese Art von Buchung kostet 50 € (sofern es sich um eine Flugreise handelt, denn bei einem Roadtrip zahlen Babys nichts; bezahlt wird ab 2 Jahren). Auch wenn der Preis niedrig erscheinen mag, ist es wichtig hervorzuheben, dass diese Gebühr mehrere wichtige Leistungen für die Kleinsten abdeckt. Der Preis von 50 € beinhaltet sowohl das Flugticket als auch das Babybett in der Unterkunft, sofern der Kunde es bei der Buchung im Kommentarfeld anfragt. So kann der Kunde, wenn er mit einem Baby reist, sicherstellen, dass es während der Reise einen geeigneten Schlafplatz hat – ohne zusätzliche Kosten für das Babybett, je nach Verfügbarkeit. Der Kunde muss beachten, dass ein Baby, das zum Zeitpunkt der Reise 2 Jahre alt ist, als Kind zählt und als solches hinzugefügt werden muss.

Kinder ab 2 Jahren gelten dagegen nicht als Babys und müssen daher im Buchungsprozess als Kinder angegeben werden. Der wichtigste Unterschied ist, dass Kinder ab 2 Jahren den gleichen Preis wie Erwachsene zahlen. Es gibt also keine Sondertarife oder Rabatte für Kinder ab diesem Alter, und ihr Flugticket kostet genauso viel wie das eines Erwachsenen.

Fluggesellschaften bieten in der Regel besondere Regelungen für Passagiere, die mit Babys und kleinen Kindern bis etwa 11 Jahre reisen. Normalerweise können Kinder unter 11 Jahren neben einem der mitreisenden Erwachsenen sitzen, ohne für den Nachbarsitz zahlen zu müssen. Das kann jedoch je nach Fluggesellschaft variieren, weshalb Waynabox empfiehlt, Sitzplätze zu buchen, um sicher nebeneinander zu sitzen.

Auch wenn diese Regelungen je nach Fluggesellschaft leicht abweichen können, sollte der Kunde die Informationen auf der Website der Fluggesellschaft prüfen, sobald seine Fluginformationen 48 Stunden vor der Reise verraten werden. Im Allgemeinen gelten folgende Regeln:

Babygepäck

• Kinderwagen oder Babyschale: Die meisten Fluggesellschaften erlauben es, einen Kinderwagen oder eine Babyschale kostenlos mitzunehmen. Dieser kann am Check-in-Schalter abgegeben oder in manchen Fällen bis zum Gate mitgenommen werden.
• Reisebett oder Babywanne im Flugzeug: Einige Fluggesellschaften bieten kostenlos ein Reisebett oder eine Babywanne an, die jedoch im Voraus angefragt werden muss. Die Verfügbarkeit ist begrenzt und hängt von der Fluggesellschaft und dem Flugzeugtyp ab.
• Zusätzliches Babygepäck: Fluggesellschaften erlauben in der Regel eine Wickeltasche und weitere wichtige Dinge wie Babynahrung, Milch, Fläschchen usw. Das kann je nach Fluggesellschaft variieren, aber im Allgemeinen zählen diese Gegenstände nicht zur normalen Freigepäckmenge.

Kindergepäck

• Kinder über 2 Jahre, die bereits einen eigenen Sitzplatz haben, dürfen in der Regel eine Tasche oder einen Rucksack pro Passagier mitnehmen – wie Erwachsene.

Im Allgemeinen erlauben die meisten Fluggesellschaften die kostenlose Mitnahme eines Kinderwagens, einer Babyschale und anderer wichtiger Dinge. Babys unter 2 Jahren haben in der Regel keinen Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz ohne zusätzliche Zahlung, während Kinder ab 2 Jahren einen eigenen Sitzplatz haben und den gleichen Preis wie Erwachsene zahlen müssen. Der Kunde sollte unbedingt die Bestimmungen der Fluggesellschaft prüfen, mit der er fliegt, da jede eigene Regeln zu Gepäck, Sitzplätzen usw. hat.

Ratenzahlung

Der Kunde hat immer die Möglichkeit, die Reise in Raten zu bezahlen, wenn es sich um eine Buchung über 400 € oder ein Geschenk über 250 € handelt. Dazu registriert er sich während des Kaufprozesses auf unserer Website bei Scalapay und kann dann bequem und einfach in mehreren Raten bezahlen. Bei Fragen oder Problemen mit der Zahlung kann sich der Kunde jederzeit per E-Mail an Scalapay wenden: support@scalapay.com.

2. Roadtrips

Allgemeine Merkmale der Roadtrips

Roadtrips sind Reisen mit dem Auto, bei denen der Kunde das Überraschungsziel erst 48 Stunden vor der Abreise erfährt. Sobald das Ziel verraten wird, erhält er eine E-Mail mit einer personalisierten Empfehlungskarte, damit er das Erlebnis in vollen Zügen genießen kann.

Einen Roadtrip kann man immer etwa 4 Tage im Voraus buchen. Der Kunde sollte jedoch berücksichtigen, dass einige Termine bereits ausgebucht sein können und je nach gewählten Daten Preisaufschläge anfallen können (zum Beispiel an Ostern, im Sommer, an Weihnachten oder an einigen langen Wochenenden im Jahr kann der Preis leicht steigen, um eine Qualität zu bieten, die dem Anspruch von Waynabox entspricht). Außerdem gibt es einige Themen, die immer teurer sind, weil die Unterkünfte in touristisch interessanten Gegenden liegen, wie zum Beispiel bei Sea Adventures.

Entscheidet sich der Kunde für einen Roadtrip, reserviert Waynabox eine Unterkunft an einem Überraschungsziel in der Nähe. Es liegt in der Regel zwischen einer und drei Stunden vom Abreiseort entfernt; bei einer Reise über viele Tage kann es auch weiter entfernt sein, damit du die Reise voll auskosten kannst.

Bei dieser Reiseart kann der Kunde den Abreiseort und das Thema wählen, das am besten zu seinen Vorlieben passt (Sea Adventures führt in touristisch attraktive Küstenregionen, der Landurlaub in naturnahe Gegenden, und das mittelalterliche Kastilien oder Katalonien bringt dich in Orte von mittelalterlichem und historischem Interesse). Wenn Kunden wissen möchten, welche Unterkünfte oder Ziele sie bekommen könnten, können sie den Bereich „Hotels“ auf der Waynabox-Website besuchen. Dort gibt es eine Auswahl an Beispielunterkünften, damit der Kunde eine konkretere Vorstellung von der angebotenen Qualität oder den möglichen Orten bekommt.

Wenn Kunden von Barcelona oder Madrid aus starten, können sie außerdem die Option Mietwagen wählen und bei der Buchung auf der Website die gewünschten Abholzeiten festlegen. Bei dieser Option ist der Kraftstoff im Mietpreis enthalten.

Bei Roadtrips können Kunden Zusatzleistungen hinzufügen, zum Beispiel eine Unterkunft der gehobenen Kategorie. Dabei handelt es sich meist um Herrenhäuser, Landhotels mit besonderem Charme sowie 4-Sterne-Hotels; bei dieser Option ist auch das Frühstück inklusive.

Reisen Kunden mit einem Haustier, können sie es bei der Buchung mit Name, Gewicht und Rasse angeben, da viele Unterkünfte diese Informationen vorab verlangen, um die Reservierung zu bestätigen. Reisen Kunden mit zwei Haustieren, müssen sie dies im Kommentarfeld angeben und alle Daten der Tiere wie Gewicht, Rasse und Name hinterlassen. So können wir prüfen, ob wir ein Hotel finden, das zwei Haustiere mit diesen Merkmalen aufnimmt; in den Tagen nach der Buchung bestätigen wir den Kunden alles per E-Mail.

Bei Roadtrips gibt es außerdem die Möglichkeit, eine Weinprobe mit Weingutbesichtigung hinzuzufügen, wenn man das Thema „va de vinos“ wählt; diese Aktivität ist kostenlos und im Preis enthalten. Wählt man dagegen das Thema „into the wild“, kann man eine Überraschungs-Abenteueraktivität auswählen – meist Outdoor-Aktivitäten wie Kajak, Rafting, Klettern oder Ziplines … Die Art der Aktivität kann je nach Wetter und Verfügbarkeit variieren.

Möchte der Kunde buchen, aber sein Wohnort gehört nicht zu den möglichen Abreiseorten, kann er den nächstgelegenen Abreiseort auswählen und seinen tatsächlichen Abreiseort im Kommentarfeld angeben. Waynabox berücksichtigt dies, um die Unterkunft passend zu seinem Abreiseort zu buchen. So stellt Waynabox sicher, dass er nicht mehr als nötig fahren muss und das Themen-Erlebnis in seiner Nähe genießen kann.

Bei Roadtrips kann der Kunde zwischen drei Reiserhythmen wählen

1. Entspannt
   Beim entspannten Reiserhythmus übernachtet der Kunde während der gesamten Reise in derselben Unterkunft. Diese Option ist ideal für alle, die nicht ständig den Ort wechseln möchten und eine ruhigere Reise suchen, ohne jeden Tag packen zu müssen.
2. Intensiv
   Beim intensiven Reiserhythmus übernachtet der Kunde jede Nacht in einer anderen Unterkunft. Die Unterkünfte liegen meist nicht weit voneinander entfernt, höchstens eine bis eineinhalb Stunden.
3. Überraschung
   Beim Überraschungsrhythmus weiß der Kunde nicht, wie viele Nächte er in jeder Unterkunft verbringen wird, bis er sein Reiseziel erfährt. Bei dieser Option wählt Waynabox den Reiserhythmus, um je nach den zu besuchenden Gegenden und deren Sehenswürdigkeiten eine oder mehrere Unterkünfte zu buchen.

Kann ich den Namen auf meiner Buchung ändern?

Wenn ein Kunde eine Namensänderung in seiner Buchung wünscht, müssen wir zuerst nach der Buchungsnummer fragen.

Anschließend erklären wir Folgendes: Sobald die Buchung bearbeitet wurde, ist eine Namensänderung mit zusätzlichen Kosten verbunden. Diese Kosten legt die Fluggesellschaft fest, die wir für die Reise ausgewählt haben. Auch wenn wir einen Preis für die Änderung nennen, ist zu beachten, dass sich dieser Preis ändern kann, da die Flugpreise ständig aktualisiert werden.

Für die Änderung benötigen wir die Daten der Person, die nicht reist, sowie die vollständigen Daten der Person, die stattdessen reist.

Außerdem muss die Änderung für einen Passagier desselben Typs erfolgen: Erwachsener gegen Erwachsenen oder Kind gegen Kind.

Kann ich meine Buchung ändern?

Bei Flugreisen

Innerhalb der ersten 24 Stunden nach der Buchung können bei jeder Buchungsart kostenlos Änderungen vorgenommen werden: Namensänderungen, Datumsänderungen oder das Entfernen zusätzlich ausgeschlossener Reiseziele.

Nach den ersten 24 Stunden können wir:

• Namensänderungen vornehmen (einen Reisenden durch einen anderen ersetzen), sofern die Fluggesellschaft dies erlaubt; auch die Kosten hängen von der Fluggesellschaft ab. Wir müssen nach der Buchungsnummer fragen, um den Fall zu prüfen.
• Reiseziele aus der Liste der Optionen entfernen. Das ist nicht möglich, wenn die Buchung bereits bearbeitet wurde.
• Neue Reisende hinzufügen. Frage nach der Buchungsnummer und den Daten des Reisenden, damit wir die Kosten ermitteln können.

Bei Roadtrips

Namensänderungen in der Buchung sind jederzeit möglich. Wir können auch weitere Reisende hinzufügen. Frage nach der Buchungsnummer und den Daten des Reisenden, damit wir die Kosten ermitteln können.

Nach den ersten 24 Stunden kann die Buchung nicht mehr storniert werden.

Ist der Transfer vom und zum Flughafen inbegriffen?

Wir informieren den Kunden, dass das Waynabox-Paket keinen Transport vom und zum Flughafen beinhaltet; der Kunde kann also selbst wählen, wie er ins Stadtzentrum gelangt. Wir senden ihm einen Link, damit er die verschiedenen Möglichkeiten sehen kann: https://www.rome2rio.com

Brauche ich eine ETA-Genehmigung für Reisen nach Großbritannien?

Wir müssen den Kunden darauf hinweisen, dass wir ihn, falls das Vereinigte Königreich sein Reiseziel ist, zwei Tage vor der Reise benachrichtigen und ihm alle nötigen Informationen zur Beantragung der ETA-Genehmigung geben. Die Reisenden der Buchung müssen den Antrag selbst stellen, aber wir stellen ihnen zwei Tage vor der Reise eine Anleitung zur Verfügung, damit es ganz einfach ist.

Wann wird das Reiseziel verraten?

Wir müssen dem Kunden erklären, dass ihm sein Reiseziel und alle Informationen zur Reise zwei Tage vor der Abreise gegen 8:00 Uhr zugesendet werden. Außerdem können wir ihm mitteilen, dass er 4 Tage vor der Reise gegen 14:00 Uhr einen Hinweis auf sein Reiseziel erhält.

Kann ich das Reiseziel ändern?

Fragt der Kunde, ob das Reiseziel geändert werden kann, müssen wir ihm mitteilen, dass es nach Bearbeitung der Buchung nicht möglich ist, das gewählte Reiseziel zu ändern, da die Flug- und Hoteltarife leider nicht erstattungsfähig sind.

Was ist im Europa-Reisepaket enthalten?

Fragt der Kunde, welche Leistungen in den Waynabox-Reisen enthalten sind, müssen wir ihm mitteilen, dass das Paket Hin- und Rückflug sowie das Hotel am Reiseziel umfasst. Wir müssen erklären, dass er im Kaufprozess einige Extras separat hinzufügen kann, zum Beispiel Gepäck, Frühstück, Reiserücktrittsversicherung, Sitzplätze nebeneinander im Flugzeug usw. Wir müssen erklären, dass der Transfer zum Flughafen nicht enthalten ist.

Kann ich meine Reise stornieren?

Möchte ein Kunde seine Reise stornieren, lautet die Antwort, dass dies nicht möglich ist.

Es muss darauf hingewiesen werden, dass gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Waynabox alle im Waynabox-Paket enthaltenen Leistungen sowie das Waynabox-Paket selbst weder erstattungsfähig noch stornierbar sind.

Storniert der Kunde oder die Reisenden die Leistung, erstattet Waynabox keinen Betrag, der für Waynabox oder für eine der angebotenen optionalen Leistungen bezahlt wurde (die Stornogebühr für die Pauschalreise beträgt 100 % des Buchungsbetrags).

Kann der Kunde nicht reisen und hat er eine Reiseversicherung abgeschlossen, kann er bei begründeter Stornierung eine Erstattung beantragen.

In diesem Fall stehen wir ihm gerne zur Verfügung, um ihm alle erforderlichen Unterlagen zuzusenden.

Kann ich mehrere Buchungen zu einer Reise zusammenlegen?

Es ist möglich, mehrere Buchungen zusammenzulegen, damit die Kunden gemeinsam dieselbe Reise antreten. Dafür müssen die Buchungen unbedingt identisch sein (gleicher Abreiseort, gleiche Daten, gleiche Zeitfenster, gleiche ausgeschlossene Städte und gleiche hinzugefügte Extras). Sobald die Buchungen vorgenommen wurden, müssen sie uns mit den jeweiligen Buchungsnummern kontaktieren, damit wir sie zusammenführen können.

Wir unterscheiden zwischen zwei Arten von Buchungen:

• Buchungen mit der Black-Friday-Aktion: Das Zusammenlegen dieser Buchungen kostet 50 €. Wir können ihnen einen Link zur Zahlung schicken.
• Buchungen ohne die Black-Friday-Aktion: Das Zusammenlegen dieser Buchungen ist kostenlos.