Le forfait WAYNABOX envoyé au Client donne droit à un service de transport fourni par l’opérateur du vol sélectionné, ainsi qu’à un hébergement dans l’établissement sélectionné et aux autres services inclus dans le forfait, le cas échéant.

La fourniture des prestations est soumise aux conditions spécifiques des prestataires de services, en particulier celles énoncées dans les conditions générales de transport. Une fois que WAYNABOX aura attribué les services et prestataires, les voyageurs en seront informés et il leur appartiendra d’obtenir directement auprès du prestataire les informations sur d’éventuelles conditions spécifiques (telles que les horaires d’embarquement, les restrictions de bagages, etc.). Tout refus de prestation de la part d’un prestataire pour les raisons susmentionnées ne sera pas considéré comme un manquement contractuel et n’engagera aucune responsabilité de WAYNABOX ou du prestataire concerné. Il appartient au voyageur de s’assurer qu’il dispose de la documentation nécessaire pour se rendre dans les destinations possibles, notamment passeport, visas, etc.

L’utilisateur est responsable de l’obtention de la carte d’embarquement et de l’enregistrement en ligne sur le site Web de l’opérateur du vol sélectionné, conformément aux instructions reçues dans l’e-mail contenant les détails du vol et de l’hébergement. WAYNABOX ne sera pas responsable des frais appliqués par l’opérateur en lien avec le processus d’enregistrement et d’embarquement, tels que le défaut d’impression de la carte d’embarquement, les excédents de bagages, etc.

En cas de modification des horaires ou d’annulation d’un vol, WAYNABOX pourra aider l’utilisateur à initier une réclamation auprès du prestataire de services de voyage ou par l’intermédiaire de tiers. Dans tous les cas, le Client devra adresser directement ses réclamations au prestataire de services.

Les prestataires de services inclus dans les forfaits WAYNABOX sont des entreprises de renom disposant des autorisations nécessaires pour exercer leur activité.

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